培训内容：

1、《关于加强医院法治建设的意见》解读专题：

○如何落实和完善医院法治建设制度；

○如何强化组织实施和指导评估；

2、医疗质量安全核心制度专题:

○十八项核心制度自查要点与典型案例剖析；

○医疗质量（安全）不良事件的管理、控制及案例分析；

○门诊质量管理和医疗文书管理；

3、医学人文专题：

○医学人文与医院高质量发展；

○医学人文与医患沟通；

4、医患沟通与医疗纠纷处理专题：

○新形势下医疗风险防控与危机处理；

○医患沟通与医院高质量发展；

○从法官角度谈医疗纠纷审理；

5、接诉即办专题：

○医疗机构“接诉即办”管理实践；

○“接诉即办”发展现状分析与政策导向；

6、疑难复杂诉求应对实操演练专题：

○接诉即办快速响应演练；

○诉求办结后回访与复盘演练；

7、医疗鉴定专题：

○医疗鉴定与医疗安全核心制度；

○鉴定视角下医疗行为合法合规性探讨；

8、其它热点亮点专题：

○医院绩效考核相关热点问题；    

○医疗事故罪认定的关键问题；

○病历及电子病历真实性专家共识

     ○最新热点案例解析与答疑