培训内容：

1、AI与医疗专题：

○AI辅助诊疗应用的法律风险与挑战

○人工智能在医院领域的问题与对策

2、接诉即办专题：

○医疗机构“接诉即办”管理实践

○“接诉即办”发展现状分析与政策导向

3、医疗质量安全管理专题:

○门诊质量管理和医疗文书管理

○十八项核心制度自查要点与典型案例剖析

○医疗质量（安全）不良事件的管理、控制及案例分析

4、医疗纠纷与医患人文专题：

○医疗纠纷的常见成因和处理技巧

○医学人文与医患沟通管理和实践

○从法官角度谈医疗纠纷审理

5、疑难复杂诉求应对实操演练专题：

○接诉即办快速响应演练

○诉求办结后回访与复盘演练

6、医疗鉴定专题：

○医疗鉴定与医疗安全核心制度

○鉴定视角下医疗行为合法合规性探讨

7、其它热点亮点专题：

○电子病历管理的规范与真实性认定

○医院绩效考核相关热点问题

○医院高质量发展时代运营管理的思路

    ○案例解析与答疑